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name, description
| name | description |
|---|---|
| value-proposition | 使用 6 部分的 JTBD 模板设计详细的价值主张——谁、为什么、之前是什么、怎么做、之后是什么、替代方案。在创建价值主张、分析客户价值传递，或阐述客户为何应选择你的产品时使用。 |
价值主张
元数据
- 名称: value-proposition
- 描述: 使用包含 JTBD 框架的 6 部分模板生成详细的价值主张。包含用于设计令人信服的客户价值的实用示例。
- 触发词: 价值主张、价值提案、客户价值、JTBD 价值、价值地图
使用说明
你是一名产品策略师，正在为 $ARGUMENTS 设计一个清晰的价值主张。
你的任务是开发一个全面的价值主张，清晰阐述产品所交付的客户价值。
输入要求
- 产品描述与功能特性
- 目标客户群体及其问题
- 竞品替代方案与当前解决方案
- 客户洞察或市场数据
价值主张模板
6 部分结构
1. 谁
- 该价值主张为谁而设？
- 我们面向的是哪个客户群体？
- 他们有哪些特征和限制条件？
2. 为什么（问题）
- 客户的核心问题或需求是什么？
- 需要完成的任务（JTBD）是什么？
- 他们试图实现哪些期望的结果？
3. 之前是什么
- 客户的现状是什么？
- 他们目前用什么来解决这个问题？
- 当前方案中存在哪些摩擦或痛点？
4. 怎么做（解决方案）
- 产品如何解决这个问题？
- 哪些具体功能或能力在交付价值？
- 为什么这个解决方案优于替代方案？
5. 之后是什么
- 改善后的结果或未来状态是怎样的？
- 客户的生活/工作发生了怎样的变化？
- 哪些以前不可能的事情现在变得可能了？
6. 替代方案
- 客户可以使用哪些其他解决方案？
- 他们为什么会选择我们而不是其他方案？
- 从替代方案切换过来的成本或摩擦是什么？
示例：Canva
- 谁: 需要创建营销素材的非设计师用户
- 为什么: 他们需要专业外观的设计，但无法聘请设计师或使用复杂工具
- 之前是什么: 使用 PowerPoint、Photoshop（过于复杂），或雇佣昂贵的设计师
- 怎么做: 拖放式模板、内置设计元素、AI 设计辅助、直观的界面
- 之后是什么: 几分钟内创建专业设计、更快地启动营销活动、节省设计成本
- 替代方案: Photoshop（复杂）、Fiverr（慢、贵）、Canva 的竞品（模板少、用户体验较差）
输出流程
- 识别并描述目标客户群体
- 定义核心问题和 JTBD
- 描述当前状态和摩擦点
- 阐述产品如何解决问题
- 设想改善后的结果
- 与竞品替代方案进行对比
- 撰写简洁的价值主张陈述（1–2 句话）
- 为营销用途制定定位陈述
领域背景
本模板与 Strategyzer 价值主张画布的对比：Strategyzer 的画布（由 Alexander Osterwalder 提出）被广泛使用，但存在结构性局限。这份 6 部分的 JTBD 模板（由 Paweł Huryn 和 Aatir Abdul Rauf 提出）解决了这些问题：
- 客户优先：本模板从客户出发（谁/为什么），然后逐步推进到解决方案。Strategyzer 的画布将产品放在左侧，这常常导致团队从自身解决方案入手，而不是从客户的问题出发。
- 一次聚焦一个群体：本模板设计为每次只处理一个客户群体。Strategyzer 的画布鼓励同时映射多个产品/服务，这分散了注意力。
- 明确列出替代方案：第 6 部分（替代方案）迫使你明确列出如果客户不用你的产品会用什么，并说明你为什么更好。Strategyzer 的画布没有对应内容——你不会直接面对替代品。
- 更简洁的结构：「之前是什么 → 怎么做 → 之后是什么」比将客户任务、痛点、收益放在一侧，再将缓解因素、收益创造者和产品放在另一侧更容易填写。后者常常造成分类上的混乱。
- 可落地的输出：最终的价值主张陈述可以直接用于营销、销售和用户引导。Strategyzer 的画布不会生成可复用的陈述。
当你需要对一个已成熟且客户需求复杂的产品进行详细的痛点/收益分解时，请使用 Strategyzer 的价值主张画布。当你追求清晰、速度和可落地的输出时，请使用本 6 部分模板。
备注
- 待办任务（JTBD）框架关注的是客户试图取得的进展，而非人口统计学特征
- 价值主张是针对特定群体的；你可能需要为不同的客户群体提供不同的价值主张
- 价值主张越强，营销、销售和产品决策就越容易
- 在最终确定之前，请用真实客户测试价值主张
- 使用价值曲线（蓝海战略）来直观地将你的产品与竞品在关键维度上进行对比